در دنیای امروز که چابکی سازمانها و مدیریت دقیق نیروی انسانی نقش حیاتی در موفقیت کسبوکارها دارد، استفاده از راهکارهای یکپارچه و قابل سفارشیسازی اهمیت بیشتری یافته است. یکی از قدرتمندترین ابزارها در این حوزه، سولوشن منابع انسانی مبتنی بر Microsoft Dynamics CRM (نسخه On-Premise) است؛ راهکاری که با ترکیب قابلیتهای استاندارد CRM و امکانات تخصصی HR، مدیریت فرآیندهای منابع انسانی را ساختاریافته، خودکار و هوشمند میکند.
چرا استفاده از Dynamics CRM برای مدیریت منابع انسانی؟
مایکروسافت داینامیکس به دلیل داشتن زیرساخت قدرتمند برای مدیریت داده، گردش کارها (Workflow)، ساخت فرمها، گزارشگیری و امنیت اطلاعات، بستری ایدهآل برای توسعه راهکارهای سازمانی محسوب میشود. نسخه On-Premise این نرمافزار کنترل کامل بر دادهها، سیستمها و زیرساخت را برای سازمانها فراهم میکند؛ مزیتی که برای بسیاری از سازمانهای دولتی، مالی و سازمانهای با الزامات امنیتی خاص ضروری است.
مهمترین دلایل استفاده از این بستر برای HR عبارتاند از:
-
سفارشیسازی عمیق مطابق نیازهای هر سازمان
-
قابلیت اتصال به سیستمهای داخلی مانند اتوماسیون اداری، حقوق و دستمزد، حضور و غیاب و Active Directory
-
امنیت و مالکیت کامل دادهها به دلیل نگهداری اطلاعات در سرور داخلی
-
اتوماسیون فرآیندهای منابع انسانی و کاهش خطاهای انسانی
-
گزارشگیری پیشرفته و داشبوردهای مدیریتی
امکانات کلیدی سولوشن منابع انسانی در Dynamics CRM
1. مدیریت پرونده پرسنلی
-
ثبت اطلاعات کامل کارکنان (مشخصات فردی، سوابق شغلی، مدارک، مهارتها، قراردادها)
-
بایگانی دیجیتال اسناد
-
ثبت و مدیریت وضعیت اشتغال، احکام و تغییرات سازمانی
2. مدیریت فرآیند جذب و استخدام (Recruitment Management)
-
ثبت درخواستهای جذب از سوی واحدها
-
ثبت فرصتهای شغلی و انتشار آنها
-
مدیریت رزومهها و بانک اطلاعات متقاضیان
-
ارزیابی و امتیازدهی هوشمند
-
ردیابی مراحل مصاحبه و تصمیمگیری
-
صدور پیشنهاد همکاری و تبدیل متقاضی به پرسنل
3. مدیریت حضور و غیاب و مرخصی
-
ثبت و مدیریت انواع مرخصیها و ماموریتها
-
اتصال به دستگاههای حضور و غیاب یا سیستمهای موجود
-
محاسبه مانده مرخصی و گزارشهای دقیق
4. مدیریت آموزش و توسعه منابع انسانی
-
تعریف دورههای آموزشی داخلی و خارجی
-
ثبت حضور کارکنان در دورهها
-
ارزیابی عملکرد و مهارتآموزی
-
مدیریت گواهینامهها و صلاحیتها
5. مدیریت عملکرد (Performance Management)
-
تعریف شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
-
خودارزیابی و ارزیابی مدیران
-
ساخت گزارشهای تحلیلی برای تصمیمگیری منابع انسانی
6. مدیریت قراردادها و احکام کارگزینی
-
بایگانی انواع قراردادها
-
یادآور تمدید قرارداد
-
صدور احکام افزایش حقوق، جابجایی و ترفیع
7. اتوماسیون درخواستهای کارکنان
-
درخواست گواهی اشتغال
-
درخواست مرخصی
-
درخواست وام و مساعده
-
پیگیری وضعیت درخواستها از طریق پرتال
مزایای استفاده از نسخه On-Premise برای منابع انسانی
کنترل کامل بر امنیت
سازمانها به دلیل قوانین داخلی یا الزامات امنیتی نیاز دارند دادههای منابع انسانی روی سرورهای داخلی نگهداری شود. نسخه On-Premise این امکان را بدون محدودیت فراهم میکند.
قابلیت یکپارچگی با زیرساختهای سازمان
-
سامانه حقوق و دستمزد
-
اتوماسیون اداری
-
سامانههای حضور و غیاب
-
سیستمهای گزارشگیری BI مثل Power BI
سفارشیسازی نامحدود
هر فرم، فیلد، فرآیند یا گزارش قابل شخصیسازی یا توسعه است؛ حتی امکان ایجاد ماژولهای جدید وجود دارد.
هزینه مالکیت کمتر در بلندمدت
برای سازمانهایی با تعداد کاربر زیاد، On-Premise میتواند هزینه کمتری نسبت به سرویسهای ابری داشته باشد.
داشبوردها و گزارشهای مدیریتی
به کمک Power BI یا داشبوردهای داخلی CRM میتوان گزارشهای تحلیلی مهم ایجاد کرد مانند:
-
وضعیت حضور و غیاب کارکنان
-
نرخ ترک خدمت (Turnover Rate)
-
وضعیت آموزش و مهارتآموزی کارکنان
-
روند جذب نیرو
-
نیازمندیهای شغلی سازمان
-
عملکرد واحدهای مختلف در مدیریت منابع انسانی
این داشبوردها مدیران را قادر میسازد تصمیمات دقیقتر و مبتنی بر داده اتخاذ کنند.
جمعبندی
سولوشن منابع انسانی مبتنی بر Microsoft Dynamics CRM On-Premise یک راهکار جامع، قابل توسعه و امن است که قابلیت مدیریت تمام چرخه عمر کارکنان از جذب تا خروج را فراهم میکند. با توجه به انعطافپذیری بالای CRM و امکانات گسترده برای سفارشیسازی، این راهکار یکی از بهترین گزینهها برای سازمانهایی است که به دنبال تحول دیجیتال در فرآیندهای HR با حفظ کنترل کامل بر دادهها هستند.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.